频繁的警告、混乱的营销秩序以及残酷的市场压力将会给北京保险业的2006之旅带来很多插曲
本刊记者 邝新华
2005年,共有44家保险机构由于违规,被北京保监局出示了“红牌”和“黄牌”警告。其中对23家保险公司和中介机构发出了“红牌警告”,责令他们撤换高级管理人员、撤销违规机构、吊销许可证等;21家机构则收到了“黄牌警告”,被要求进行监管谈话、收到了监管意见书和业内通报批评。
1月23日,也就是在2006年北京保险工作会议上,北京保险监督局副局长朱艺通报了去年保险公司的违规情况。朱艺特别指出渲染回报率的问题:不少公司的代理人为了做业务,过分渲染回报率,片面地与银行利率做比较,同时也没有落实对客户的如实告知义务。难怪著名学者郝演苏在安徽保险工作会议上疾呼,必须改革目前的保险营销制度。
在消费者看来,庞大而良莠不齐的代理人队伍是保险业显得杂乱无章。在保险提供商看来,由于保险公司和经纪公司的大量增加,他们明显地感受到市场的压力,于是无所不出其及。在另一方面,北京保监局既要推出“诚信年”加强公司监管以谢人民,另一方面又要做好“十一五”规划以迎接金融业全面开放的最后一年。这都将给尚不能让人放心的北京保险业的2006之旅带来很多插曲。
挑战
在金融行业的众多领域中,保险业是国际化程度最高的。这是业界公认的观点。
入世四年间,外资保险公司从无到有,美国、英国、加拿大、意大利、瑞典、德国、瑞士、法国、荷兰、韩国等10个国家的保险机构在京独资或合资设立了16家营业性机构。另有17个国家和地区的外国保险机构在京设立了88家代表机构。
资料显示,截止到2005年,北京保险市场保险公司和专业中介机构分别达到了44家和227家,其中财产险公司14家,人身险公司27家,外资再保险公司2家,政策性保险公司营业部1家。兼业代理机构5800多家,营销员近5万人。
汇集众多保险公司的总部使北京保险业的竞争变得异常的激烈。
在2005年,中美大都会人寿实现了1.18亿元的保费收入,这虽然与几大保险巨头还有点距离,但已经超过了董事总经理当初预期的24%。在激烈竞争下能取得如此业绩,已经让齐莱平感到欣慰。
他在接受媒体采访时谈到,北京的竞争已经越来越激烈了。新公司蜂拥而至,去年一年中,有好几个老朋友被调走了,最少换了五六家北京分公司的总经理了。
齐莱平认为,一般来说,保险公司的分公司是营销单位,业绩挂帅。一旦业绩达不到股东期望值,总经理的位置便岌岌可危。而股东之所以失望,是因为他们当初高估了北京市场,低估了北京竞争的激烈程度。那些合资保险公司的老总跟他辞行时曾说:“这个市场很难。”
北京市场之所以难,在齐莱平看来,开放得太快太突然也是其中一个原因。齐莱平在比较北京和上海两个市场时说,北京保险市场开放较晚,培育时间不长,而上海经过了10多年的发展,已经能够容纳更多的保险公司,并且保险公司进入上海也是渐进式的,不像北京平均一个月进一家,去年一共有11家新的寿险公司在北京开业,所以冲击是不一样的。
如果说上海的市场是从民国就开始了,那北京保险市场还有一段很长的路。齐莱平估计2006年还会有很多新公司进入,竞争激烈程度只会加剧。没有特色的公司很难有突出表现。“我想没有哪家保险公司不想在北京占领一席之地。”
对营销人员来说,市场永远是战场。每年统计出来的宏观数据就是无数的小战役的结果。
北京保险的战果
在2006年北京保险工作会议上,北京保监局副局长朱艺在1月23日上午透露,2005年北京地区累计保费收入497.7亿元,同比增长78.4%。保险深度7.4%,保险密度3239元。其中,财产保险市场保费收入67.1亿元,同比增长1.3%;人身保险市场保费收入430.7亿元,同比增长1倍。